Funcionalidades

Cobros - Registra los pagos que recibes

Registra lo que cobras en un solo sitio, analízalo y expórtalo para contabilidad.

¿Qué es la Gestión de Cobros?

El módulo de Cobros está construido para que cualquier consulta registre, siga y reporte los pagos que reciben de los pacientes.

Nota importante: Vitena no cobra pagos; solo registra los que cobras tú. Los pacientes pagan con efectivo, tarjeta, transferencia bancaria u online (ej. iyzico, Stripe), y tú añades un registro en Vitena.

Ruta: /app/collections

Vitena no se queda con comisión — solo centraliza los pagos que recibes y te permite reportarlos.

Crear un registro de cobro

Un registro de cobro incluye estos campos:

  • Importe y moneda: EUR, USD, TRY, GBP
  • Método de pago: Efectivo, Tarjeta, Transferencia, Online
  • Estado: Pendiente, Pagado, Cancelado
  • Fecha: Fecha del pago
  • Vinculación con paciente: A qué paciente pertenece
  • Vinculación con cita (opcional): A qué cita se relaciona
  • Nota: Texto libre (número de referencia, recordatorio, etc.)

Filtrado avanzado y búsqueda

La página de lista tiene filtros completos para encontrar rápido lo que necesitas:

  • Por estado (Pendiente / Pagado / Cancelado)
  • Por método de pago
  • Por paciente
  • Por rango de fechas
  • Por moneda
  • Búsqueda: En nombre, correo del paciente o nota
  • Orden: Por fecha, importe, estado, nombre del paciente o fecha de actualización
  • Vista: Lista o cuadrícula
  • Modo foco: Colapsa el panel de filtros para un espacio más limpio

Analítica del panel

El panel de cobros visualiza el flujo de caja de tu consulta con gráficos:

  • Estadísticas resumen: Total pagado, pendiente y cancelado
  • Gráfico de tendencia diaria: Barras apiladas mostrando Pagado/Pendiente/Cancelado
  • Distribución por método de pago: Doughnut por método (% efectivo, % tarjeta, etc.)
  • Selección de moneda: Elige la moneda mostrada en los gráficos
Mira los ingresos mensuales, los saldos pendientes y la distribución por método de pago de un vistazo — con gráficos.

Exportación CSV y Excel

Exporta a tu contable con un clic:

  • CSV: Para importar a software de contabilidad (ej. Quickbooks, Logo)
  • Excel: Para reportes detallados y análisis con filtros

Cuando aplicas filtros, solo se exportan los registros filtrados — así generas reportes mensuales o por paciente fácilmente.

Historial de cobros por paciente

Cada página de detalle de paciente tiene un componente de cobros embebido. Con él:

  • Ves cada pago que el paciente te hizo de un vistazo
  • Puedes filtrar por moneda
  • Obtienes totales instantáneos de importes pagados y pendientes
  • Evalúas la relación a largo plazo revisando el historial de pagos

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Preguntas Frecuentes

No. El módulo de Cobros es puramente un sistema de registro — no fluyen pagos a través de Vitena y no se toma comisión. Los pacientes pagan con efectivo, tarjeta o la herramienta que prefieras; tú simplemente añades un registro en Vitena.

Hay cuatro métodos disponibles para registros: Efectivo, Tarjeta, Transferencia Bancaria, Online. "Online" cubre cualquier herramienta de pago online como iyzico, Stripe o PayPal — el flujo real de pago ocurre vía esa herramienta, Vitena solo guarda el registro.

Puedes ver los registros en estado "Pendiente" mediante el filtro de lista o en la estadística "Importe Pendiente" del panel. El componente de cobros en la página de detalle de un paciente también muestra el total pendiente de ese paciente.

El archivo CSV usa columnas estándar (fecha, importe, moneda, paciente, estado, método). La mayoría de herramientas contables aceptan este formato directamente. La primera fila contiene los encabezados de columna.

Preguntas Frecuentes

No. El módulo de Cobros es puramente un sistema de registro — no fluyen pagos a través de Vitena y no se toma comisión. Los pacientes pagan con efectivo, tarjeta o la herramienta que prefieras; tú simplemente añades un registro en Vitena.

Hay cuatro métodos disponibles para registros: Efectivo, Tarjeta, Transferencia Bancaria, Online. "Online" cubre cualquier herramienta de pago online como iyzico, Stripe o PayPal — el flujo real de pago ocurre vía esa herramienta, Vitena solo guarda el registro.

Puedes ver los registros en estado "Pendiente" mediante el filtro de lista o en la estadística "Importe Pendiente" del panel. El componente de cobros en la página de detalle de un paciente también muestra el total pendiente de ese paciente.

El archivo CSV usa columnas estándar (fecha, importe, moneda, paciente, estado, método). La mayoría de herramientas contables aceptan este formato directamente. La primera fila contiene los encabezados de columna.