Funcionalidad
Consentimiento informado con firma electrónica auditable
Envía un formulario de consentimiento versionado antes de la visita. El paciente lo firma en su propio móvil, sin cuenta y sin app. Lo que conservas después no es una casilla marcada: es el texto exacto que leyó, la marca de tiempo, la dirección IP, el navegador, el idioma y la firma, archivados como un PDF firmado que nombra a ambas partes.
Qué se guarda con cada firma
Un registro de consentimiento vale lo que valen las pruebas que lo rodean. Guardar solo una referencia a la plantilla es justo el error que este diseño existe para evitar: dos años y tres ediciones después, nada podría decir qué texto aceptó el paciente. Por eso se copia el texto mismo.
El texto exacto
El texto completo se copia dentro del registro al firmar, no se referencia. Si editas la plantilla después, el registro firmado no se mueve.
La versión de la plantilla
Qué versión de qué familia de consentimiento se mostró, para que dos registros de años distintos sigan siendo distinguibles.
Ambas partes, tal como se llamaban
El paciente y el nombre de la consulta tal como el paciente lo vio. Una consulta que se cambie el nombre después no puede reescribir lo que aceptó un paciente anterior.
Marca de tiempo
El momento en que se dio la firma, en UTC.
Dirección IP y navegador
De dónde vino la firma y en qué dispositivo se hizo.
Idioma y método
En qué idioma se leyó el texto y si el paciente escribió su nombre o dibujó una firma.
La base jurídica: art. 25 de eIDAS
En la UE, el art. 25 de eIDAS es explícito: no se pueden negar los efectos jurídicos ni la admisibilidad como prueba de una firma electrónica únicamente porque sea electrónica. El consentimiento informado es el caso de manual de la firma electrónica simple; no hace falta una firma cualificada (QES). El peso jurídico viene de lo que rodea a la firma, y por eso el rastro de auditoría de arriba es la sustancia de la funcionalidad y no un detalle.
Qué procedimientos exigen consentimiento por escrito y cuánto tiempo hay que conservar los registros lo fijan tus normas nacionales y deontológicas. Vitena no decide eso por ti; te da un registro que aguanta cuando te lo piden.
Cómo funciona
Escribe el consentimiento una vez y versiónalo siempre
Crea una plantilla por procedimiento, en cada idioma en el que trabajes. Editarla crea una versión nueva; los registros ya firmados quedan intactos.
Vincúlalo a un servicio
Vincula un consentimiento a un tratamiento de tu catálogo de servicios y se enviará solo cada vez que se reserve ese tratamiento. Nadie tiene que acordarse.
El paciente firma antes de llegar
Un enlace de un solo uso abre una única pantalla: el texto y una barra de decisión que permanece visible mientras se desplaza. El botón de aceptar sigue bloqueado hasta que llega al final: en "consentimiento informado" la palabra que sostiene el peso es la primera. Rechazar es una respuesta real, con su propio botón.
O en una tableta en recepción
Los pacientes sin cita y los cambios de última hora firman en la clínica. Si tus normas o tu aseguradora quieren una marca manuscrita, la plantilla puede exigir una firma dibujada en vez del nombre escrito.
El PDF firmado se archiva
Nombra a ambas partes, lleva el texto congelado y el rastro de pruebas, y queda en la ficha del paciente y en su portal. La revocación se registra como una entrada nueva que apunta a la que anula: el original nunca se edita.
Quién lo usa
Odontología
Extracciones, implantes, endodoncias, ortodoncia y anestesia: los tratamientos en los que el formulario firmado antes del sillón no es opcional. Vincula el consentimiento al tratamiento de tu lista de precios y se envía con la reserva.
Vitena para dentistasBelleza y estética
Inyectables, láser, peelings y micropigmentación, donde el registro de lo que se explicó antes protege tanto al profesional como al cliente.
Vitena para profesionales de la estéticaFisioterapia
Terapia manual, punción seca y tratamientos con contacto físico, además del consentimiento permanente de tratamiento de datos que toda consulta necesita.
Vitena para fisioterapeutasPsicología y counselling
El contrato terapéutico, los límites de la confidencialidad, la grabación y el consentimiento del tutor de un menor: se recogen una vez y se conservan tal como se firmaron.
Vitena para psicólogosQué no es esto
- Es una firma electrónica simple según eIDAS, no una cualificada (QES). Si tu jurisdicción exige una QES para un documento concreto, esto no lo es.
- No es asesoramiento legal, y Vitena no redacta el texto del consentimiento por ti. Las plantillas son tuyas: con tus palabras y según lo que exija tu colegio profesional.
- No es una notarización, y no hay una autoridad de sellado de tiempo de terceros en la cadena. La marca de tiempo es el propio registro de Vitena.
Preguntas frecuentes
¿Es válida legalmente una firma electrónica para el consentimiento informado?
En la UE, el art. 25 de eIDAS es explícito: no se puede negar el efecto jurídico de una firma solo por ser electrónica. El consentimiento informado es el caso de manual de la firma electrónica simple; no hace falta una cualificada. El peso jurídico lo lleva lo que rodea a la firma —el texto congelado, la marca de tiempo, la IP, el navegador, el idioma y el método— y Vitena lo registra todo. Tus normas nacionales sobre qué procedimientos requieren consentimiento por escrito siguen aplicándose.
¿El paciente necesita una cuenta o una app?
No. La pantalla de firma se abre desde un enlace de un solo uso, sin cuenta ni contraseña, en el móvil del propio paciente. En la clínica también puedes darle una tableta.
¿Qué pasa si cambiamos el texto del consentimiento más adelante?
A los registros ya firmados no les pasa nada. El texto completo se copia en cada registro al firmar, así que una edición crea una versión nueva para las firmas futuras y deja intacta cada una de las existentes.
¿Puede un paciente retirar el consentimiento?
Sí, y el original nunca se altera. La revocación se registra como una entrada nueva que apunta a la que anula, de modo que el historial muestra tanto lo que se aceptó como cuándo se retiró.
¿Qué plan incluye el consentimiento informado?
El consentimiento forma parte del espacio clínico que abren los planes de pago, y esos planes se pueden probar 30 días sin tarjeta. El plan gratuito permanente de Vitena cubre la recepción: ficha en el directorio, reserva online, fichas de pacientes y portal del paciente.
Deja de perseguir formularios en papel
El consentimiento está incluido en el espacio clínico, junto a las notas de sesión, los formularios clínicos con puntuación automática y los informes con tu marca. Pruébalo todo 30 días sin tarjeta.