Protección de datos sanitarios
Como plataforma centrada en la salud, comprendemos la importancia crítica de proteger la información sanitaria sensible. Implementamos estrictas medidas de seguridad y cumplimos con las normativas de privacidad sanitaria para salvaguardar los datos de sus clientes.
Datos que recopilamos
Información del consultorio:Sus datos profesionales, información de contacto y configuración del consultorio.
Datos de clientes:Información que introduce sobre sus clientes, incluidas notas de consulta, datos de progreso y planes de tratamiento (almacenados de forma segura y accesibles solo para usted).
Análisis de uso:Cómo utiliza nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios (solo datos anonimizados).
Integración con Google Calendar y datos de usuario de Google
Cuando decides conectar tu Google Calendar, Vitena accede a datos limitados de usuario de Google con el único fin de ofrecer la programación de citas. El uso que hacemos de la información obtenida de las API de Google cumple la Política de datos de usuario de los servicios de la API de Google (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), incluidos sus requisitos de uso limitado.
Datos a los que accedemos:Con tu consentimiento explícito, solicitamos el ámbito de eventos de Google Calendar (calendar.events), el ámbito de configuración de espacios de Google Meet (meetings.space.settings) y la dirección de correo de tu cuenta de Google. No accedemos a tus contactos, archivos, correos ni a ningún otro dato de Google.
Cómo los usamos:Creamos, actualizamos y eliminamos eventos en tu calendario conectado para tus citas confirmadas (añadiendo al cliente como invitado), generamos y configuramos un enlace de Google Meet para las citas online y leemos los horarios de los eventos existentes para detectar conflictos y evitar reservas duplicadas. Los datos de usuario de Google se utilizan únicamente para ofrecer estas funciones de programación y para ningún otro fin.
Compartición de datos:No vendemos tus datos de usuario de Google ni los compartimos con terceros. Se procesan únicamente en nuestra propia infraestructura (Amazon Web Services, región de la UE) para hacer funcionar la función de calendario. Nunca usamos los datos de usuario de Google con fines publicitarios ni para entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático.
Almacenamiento y protección:Almacenamos solo lo mínimo necesario: un token de actualización OAuth cifrado en reposo con AES-256, el correo de tu cuenta de Google conectada y los identificadores de los eventos de calendario que creamos. Los tokens de acceso de corta duración nunca se almacenan. No copiamos ni conservamos el contenido de tu calendario.
Conservación y eliminación:La conexión se mantiene hasta que la desconectas en Ajustes de perfil → Horario de trabajo, eliminas tu cuenta de Vitena o revocas el acceso en myaccount.google.com/permissions. Desconectarla o eliminar tu cuenta borra de inmediato el token de actualización almacenado. También puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a nuestro equipo de soporte.
Cookies y seguimiento
Cookies esenciales:Necesarias para el funcionamiento de la plataforma, las sesiones de inicio de sesión y la seguridad.
Cookies analíticas:Nos ayudan a comprender el uso de la plataforma para mejorar las funciones para los profesionales de la nutrición (solo con su consentimiento).
Puede gestionar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o la configuración de su navegador.
Seguridad y cifrado de datos
Todos los datos de clientes se cifran en tránsito y en reposo utilizando el cifrado estándar de la industria AES-256. Nuestros servidores están alojados en instalaciones seguras con autenticación multifactor y auditorías de seguridad regulares.
Mantenemos registros de auditoría detallados de todo el acceso a datos e implementamos estrictos controles de acceso para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a los sistemas.
Propiedad y portabilidad de datos
Usted conserva la plena propiedad de todos los datos de clientes introducidos en nuestra plataforma. Puede exportar sus datos en cualquier momento en formatos estándar. Al finalizar su cuenta, sus datos se eliminarán de forma segura según sus preferencias de retención.
Integraciones con terceros
Solo nos integramos con servicios de confianza que cumplen con las normativas sanitarias. Cualquier intercambio de datos con terceros requiere consentimiento explícito y sigue estrictos protocolos de privacidad.
Sus derechos
Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar la información de su cuenta. También puede solicitar la portabilidad de datos o la cancelación de su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.
Contacte con nuestro equipo de privacidad
Para preguntas relacionadas con la privacidad o asuntos de protección de datos, contáctenos en:info@vitena.care
Respondemos a consultas de privacidad lo antes posible.