Una sola pantalla: Citas de Vitena
Abre Citas de Vitena en el menú lateral. Todo lo relativo a las citas que te han llegado por Vitena está ahí, en cuatro bloques:
- Lo que te ha llegado: visitas, clics y citas de los últimos 30 días
- Saldo: lo que tienes, lo que está en espera y cómo recargar
- Mis tarifas: la tabla que se aplica a tu cuenta y la casilla donde la confirmas
- Movimientos: cada descuento y cada recarga, vinculados a la cita a la que corresponden
La entrada del menú solo aparece donde estas tarifas están activadas. Si no la ves, no se está cobrando nada en tu cuenta.
Por qué no hay un precio en nuestra web
Estas tarifas se fijan por cuenta: dependen de tu profesión y de dónde trabajas. No hay una cifra pública única que publicar, y no la publicamos.
Esa confidencialidad mira hacia fuera, nunca hacia ti. Tu tabla está entera en el bloque Mis tarifas: cada profesión, cada tipo de tarifa y el mínimo por debajo del cual un porcentaje nunca baja. Marcas ahí la casilla de confirmación y solo a partir de ese momento puede cobrarse algo.
- Abre Citas de Vitena desde el menú lateral
- Lee el bloque Mis tarifas: están todas las que pueden aplicarse a ti
- Marca la casilla de confirmación
- Cualquier cita que estuviera esperando esa confirmación se libera al instante
El saldo y qué pasa cuando se acaba
Las tarifas salen del saldo de tu cuenta. Lo recargas desde la tienda, por el importe que elijas.
Si el saldo se agota, las citas no se rechazan: quedan en espera. El cliente ha reservado, tú ves que alguien está esperando y no se pierde nada. Recibes un aviso en el panel y un correo. En cuanto recargas, las citas en espera se abren empezando por la más antigua y cada cliente recibe su confirmación.
Consejos
- El aviso de "saldo bajo" aparece mucho antes de que nada quede en espera
- Si una tarifa cambia, te avisamos en el panel y por correo antes de que se aplique el nuevo importe
Cuándo no se cobra nada
Hay varias situaciones en las que no pagas nada:
- Tu país o tu profesión no están activados. Entonces las citas reservadas por Vitena son gratuitas y tu pantalla lo dice.
- Una cita cubierta por una campaña. A veces asumimos nosotros la tarifa, por ejemplo en la primera cita que un negocio recibe a través de Vitena. Solo se aplica cuando tu pantalla lo indica.
- Las citas que introduces tú. Nunca tocan el saldo: se descuentan del cupo mensual de citas de tu plan.
- Una cita cancelada antes de celebrarse. La tarifa vuelve a tu saldo.
Pruebe Vitena gratis
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