Özellikler

Randevu Yönetimi - Sağlık Uzmanları İçin Randevu Planlama

Randevularınızı planlayın, otomatik hatırlatmalarla gelmeme oranını düşürün.

Akıllı Randevu Planlama

Hangi meslekte olursanız olun zamanınız en değerli kaynağınızdır. Vitena'nın randevu modülü planlama, erteleme ve iptal işlerini tek ekrandan yürütür; online ve yüz yüze görüşmeler için aynı şekilde çalışır.

Otomatik e-posta hatırlatıcıları sayesinde danışanlarınızın randevularını kaçırma oranı önemli ölçüde düşer. Hatırlatma süresini 5 dakikadan 30 dakikaya kadar özelleştirebilirsiniz.

Otomatik randevu hatırlatıcıları ile gelmeme (no-show) oranlarını azaltın.

Randevu Oluşturma

Yeni bir randevu oluşturmak için danışan listesinden veya takvim görünümünden başlayabilirsiniz.

  1. Sol menüden "Randevular" bölümüne gidin
  2. "Yeni Randevu" butonuna tıklayın
  3. Danışanı seçin (veya yeni danışan oluşturun)
  4. Tarih, saat ve süreyi belirleyin
  5. Randevu türünü seçin: Yüz yüze veya online
  6. Yüz yüze ise lokasyon seçin (ofis, klinik, ev ofisi)
  7. Online ise randevu seçtiğiniz kanaldan yürür: her randevuya ayrı Google Meet linki, kendi görüşme odası bağlantınız ya da WhatsApp / Telegram / telefon araması
  8. Randevu kaydedilir ve danışana e-posta gider: link kanallarında görüşme bağlantısıyla, WhatsApp, Telegram ve telefonda ise "sizi arayacağız" bilgisiyle

Online Randevular: Kanallar ve Görüşmeye Katıl

Vitena yüz yüze ve online randevuları aynı sistemde yönetir. Online görüşmelerde nasıl görüşeceğinizi Profil Ayarları → Online Görüşme sekmesinden seçersiniz: Google Meet (bağlı Google Takviminizin her randevu için ürettiği ayrı link), kendi görüşme odası bağlantınız (Zoom, Teams veya başka bir platform), WhatsApp görüntülü, Telegram görüntülü ya da düz telefon görüşmesi.

Danışana ne gideceğini kanal belirler. İki link kanalında bağlantı; yaklaşan randevu kartında, Seans Çalışma Alanında, onay ve hatırlatma e-postalarında ve Danışan Portalında görünür. WhatsApp, Telegram ve telefonda ise hiç link yoktur — randevu saatinde danışanı siz ararsınız ve e-postalar da bunu söyler.

İstediğiniz kadar kanal açabilirsiniz. Birden fazla kanal açıksa danışan randevu alırken seçer; tek kanal varsa o kullanılır.

Google Meet linkini her randevu için Google Takvim bağlantınız üretir — linkin gidebilmesi için Google Meet kanalının açık olması gerekir.
İpuçları
  • Kanallarınızı Profil Ayarları → Online Görüşme sekmesinden seçin
  • WhatsApp, Telegram ve telefon danışanın numarasını gerektirir — arayan taraf sizsiniz
  • Online randevular yine aynı Seans Çalışma Alanını kullanır; not, mesleğinizin araçları ve rapor akışı değişmez

Otomatik Hatırlatıcılar

Vitena, hem danışanlara hem de size otomatik hatırlatma e-postaları gönderir. Bu özellik sayesinde randevu kaçırma oranlarını minimize edebilirsiniz.

Hatırlatma süresini kişiselleştirebilirsiniz: 5, 10, 15, 20 veya 30 dakika önce. İşletme ayarlarından tüm danışanlar için varsayılan süreyi belirleyebilir, bireysel olarak da değiştirebilirsiniz.

Randevu Kapasitesi

Vitena'da her kullanıcı için aylık 150 randevu kapasitesi bulunur. Bu, çoğu uzman için dolu bir takvimden fazlasıdır. Klinik ortamında birden fazla kullanıcı kullanıyorsanız, kapasite otomatik olarak çarpılır.

Örnek: 3 kullanıcılı Standard plan = aylık 450 randevu. Ek randevu paketleri de satın alınabilir (250 randevu/paket, 150 TL/ay).

Vitena'yı Ücretsiz Deneyin

30 gün boyunca tüm özelliklere erişin. Kredi kartı gerektirmez.

Ücretsiz Deneme BaşlatTüm Yardım Rehberleri
Sık Sorulan Sorular

Adil kullanım kotaları kapsamında kullanıcı başına aylık 150 randevu hakkınız bulunur. Bu limit çoğu kullanıcı için yeterlidir; ancak yetersiz kalması durumunda ek randevu paketleri satın alarak kotanızı artırabilirsiniz.

İptal edilen randevular kaydedilir ve danışana otomatik bilgilendirme e-postası gönderilir. İptal edilen randevu, aylık randevu kotanızdan düşülmez.

Hayır. Kanallarınızı bir kez Profil Ayarları → Online Görüşme sekmesinden seçersiniz. Google Meet linkini her randevu için Google Takvim bağlantınız üretir; görüşme odası bağlantısı ise ayarlarınızdan alınır. WhatsApp, Telegram ve telefonda link yoktur — danışanı siz ararsınız.

İki link kanalında; yaklaşan randevu kartında, Seans Çalışma Alanında, randevu e-postalarında ve danışanın portalında görünür, tıklanınca bağlantıyı yeni sekmede açar. WhatsApp, Telegram ve telefonda düğme yoktur — açılacak bir bağlantı yoktur, danışanı siz ararsınız.

Sık Sorulan Sorular

Adil kullanım kotaları kapsamında kullanıcı başına aylık 150 randevu hakkınız bulunur. Bu limit çoğu kullanıcı için yeterlidir; ancak yetersiz kalması durumunda ek randevu paketleri satın alarak kotanızı artırabilirsiniz.

İptal edilen randevular kaydedilir ve danışana otomatik bilgilendirme e-postası gönderilir. İptal edilen randevu, aylık randevu kotanızdan düşülmez.

Hayır. Kanallarınızı bir kez Profil Ayarları → Online Görüşme sekmesinden seçersiniz. Google Meet linkini her randevu için Google Takvim bağlantınız üretir; görüşme odası bağlantısı ise ayarlarınızdan alınır. WhatsApp, Telegram ve telefonda link yoktur — danışanı siz ararsınız.

İki link kanalında; yaklaşan randevu kartında, Seans Çalışma Alanında, randevu e-postalarında ve danışanın portalında görünür, tıklanınca bağlantıyı yeni sekmede açar. WhatsApp, Telegram ve telefonda düğme yoktur — açılacak bir bağlantı yoktur, danışanı siz ararsınız.