Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verilerin korunmasının kritik önemini anlıyoruz. Danışanlarınızın verilerini korumak için sıkı güvenlik önlemleri uyguluyoruz ve gizlilik düzenlemelerine uyum sağlıyoruz.
Topladığımız Veriler
İşletme Bilgileri:Mesleki bilgileriniz, iletişim bilgileriniz ve işletme ayarlarınız.
Danışan Verileri:Danışanlarınız hakkında girdiğiniz bilgiler; görüşme notları, ilerleme verileri ve tedavi planları dahil (güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca size erişilebilir).
Kullanım Analitiği:Hizmetlerimizi geliştirmek için platformumuzu nasıl kullandığınız (yalnızca anonimleştirilmiş veriler).
Google Takvim Entegrasyonu ve Google Kullanıcı Verileri
Google Takviminizi bağlamayı seçtiğinizde, Vitena yalnızca randevu planlaması sağlamak amacıyla sınırlı Google kullanıcı verilerine erişir. Google API'lerinden alınan bilgileri kullanımımız, Sınırlı Kullanım gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy) uygundur.
Eriştiğimiz veriler:Açık izninizle Google Takvim etkinlikleri kapsamını (calendar.events), Google Meet alan ayarları kapsamını (meetings.space.settings) ve Google hesabınızın e-posta adresini talep ederiz. Kişilerinize, dosyalarınıza, e-postalarınıza veya başka herhangi bir Google verinize erişmeyiz.
Bunu nasıl kullanırız:Onaylanmış randevularınız için bağlı takviminizde etkinlikler oluşturur, günceller ve sileriz (danışanı katılımcı olarak ekleyerek), online randevular için bir Google Meet bağlantısı oluşturup yapılandırırız ve çakışmaları tespit edip çift rezervasyonu önlemek için mevcut etkinlik saatlerini okuruz. Google kullanıcı verileri yalnızca bu planlama özelliklerini sağlamak için kullanılır, başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Veri paylaşımı:Google kullanıcı verilerinizi satmayız ve üçüncü taraflarla paylaşmayız. Bu veriler yalnızca takvim özelliğini çalıştırmak için kendi altyapımızda (Amazon Web Services, AB bölgesi) işlenir. Google kullanıcı verilerini asla reklam amacıyla ya da yapay zeka veya makine öğrenmesi modellerini eğitmek için kullanmayız.
Saklama ve koruma:Yalnızca gereken asgari veriyi saklarız: AES-256 ile beklemede şifrelenmiş bir OAuth yenileme belirteci, bağlı Google hesabınızın e-postası ve oluşturduğumuz takvim etkinliklerinin tanımlayıcıları. Kısa ömürlü erişim belirteçleri asla saklanmaz. Takviminizin içeriğini kopyalamaz veya saklamayız.
Saklama süresi ve silme:Bağlantı; Profil Ayarları → Çalışma Takvimi'nden bağlantıyı kesene, Vitena hesabınızı silene ya da myaccount.google.com/permissions adresinden erişimi iptal edene kadar korunur. Bağlantıyı kesmek veya hesabınızı silmek, saklanan yenileme belirtecini anında kaldırır. Ayrıca destek ekibimize e-posta göndererek dilediğiniz zaman silme talebinde bulunabilirsiniz.
Çerezler ve İzleme
Zorunlu Çerezler:Platform işlevselliği, oturum açma ve güvenlik için gereklidir.
Analitik Çerezler:Beslenme uzmanları için özellikleri geliştirmek amacıyla platform kullanımını anlamamıza yardımcı olur (yalnızca sizin onayınızla).
Çerez tercihlerinizi çerez banner'ımız veya tarayıcı ayarlarınız aracılığıyla yönetebilirsiniz.
Veri Güvenliği ve Şifreleme
Tüm danışan verileri, endüstri standardı AES-256 şifrelemesi kullanılarak aktarım sırasında ve beklemede şifrelenir. Sunucularımız, çok faktörlü kimlik doğrulama ve düzenli güvenlik denetimleri ile güvenli tesislerde barındırılmaktadır.
Tüm veri erişimlerinin ayrıntılı denetim kayıtlarını tutuyoruz ve sistemlere yalnızca yetkili personelin erişebilmesini sağlamak için sıkı erişim kontrolleri uyguluyoruz.
Veri Sahipliği ve Taşınabilirlik
Platformumuza girilen tüm danışan verilerinin tam sahipliği size aittir. Verilerinizi istediğiniz zaman standart formatlarda dışa aktarabilirsiniz. Hesap sonlandırıldığında, verileriniz saklama tercihlerinize göre güvenli bir şekilde silinecektir.
Üçüncü Taraf Entegrasyonları
Yalnızca güvenilir, sağlık uyumlu hizmetlerle entegrasyon sağlıyoruz. Üçüncü taraflarla herhangi bir veri paylaşımı açık onay gerektirir ve sıkı gizlilik protokollerini takip eder.
Haklarınız
Hesap bilgilerinize erişme, güncelleme veya silme hakkına sahipsiniz. Ayrıca hesap ayarlarınız aracılığıyla veya destek ekibimizle iletişime geçerek istediğiniz zaman veri taşınabilirliği veya hesap sonlandırma talebinde bulunabilirsiniz.
Gizlilik Ekibimizle İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız veya veri koruma endişeleriniz için bizimle iletişime geçin:info@vitena.care
Gizlilik sorularınıza en kısa sürede yanıt veriyoruz.