Özellikler

Aydınlatılmış Onam - Dijital Onam Kaydı ve E-İmza

Dijital aydınlatılmış onam: sürümlü metinler, hastanın kendi telefonundan açtığı imza linki ve hangi metnin kim tarafından ne zaman onaylandığını ispatlayan imzalı PDF.

Onam Kaydı Nedir

Diş, estetik, enjeksiyon ve invaziv işlemlerden önce yazılı onam Avrupa'nın çoğunda zorunludur (örneğin İspanya'da Ley 41/2002 md. 8). Beslenme ve danışmanlıkta genellikle sözlü onam yeterlidir, ama sağlık verisinin işlenmesine dair açık rıza herkesten istenir.

Onam kaydı bir form değildir. Form cevap toplar; onam kaydının denetimde sorulan dört şeyi ispatlaması gerekir: metnin hangi sürümü gösterildi, kim, ne zaman, nasıl imzaladı, hangi işleme aitti ve sonradan geri alındı mı. Vitena bu dördünü, anketin içindeki bir paragraf olarak değil, kendi başına veri olarak tutar.

Rota: /app/consent metin kütüphanenizdir. İmzalı kayıtlar danışan kartındaki Onam sekmesinde durur.

İmzalanan metin kaydın içine kopyalanır. Şablonu iki yıl sonra değiştirseniz bile eski imza, hastanın gerçekten okuduğu metnin aynısını taşır.

Metinler ve Sürümler

Şablon sadece metindir, kendi başına hiçbir şeye bağlı değildir. Yayımlamak metni dondurur: yayımlanmış bir metni düzenlemek onun üzerine yazmaz, yeni bir sürüm açar; eskisi hiç silinmez, çünkü imzalar ona işaret eder.

Vitena başlangıç için hazır bir kütüphaneyle gelir: 7 dilde 9 metin, kullanım amacına göre gruplanmış. Her pratiğin ihtiyaç duyduğu genel metinler (sağlık verisi işleme, klinik fotoğraf, reşit olmayan için veli onamı, genel tedavi) ile diş ve estetik işlem metinleri.

Her metin ayrıca ne sıklıkta yenileneceğini taşır: danışan başına bir kez, hizmet başına bir kez ya da her seferinde; istenirse gün cinsinden geçerlilik süresiyle birlikte. Estetik kliniklerindeki "6-12 ayda bir yenile" kuralı bu alandan çıkar.

İpuçları
  • Hazır metinler bir başlangıç noktasıdır, hukuki danışmanlık değildir. Metnin yerel mevzuata uygunluğu uzmanın sorumluluğundadır; okuyun ve kendinize göre uyarlayın.
  • Çizerek imza zorunluluğu şablon başına ayarlanır. Kapatırsanız imza kutusu hiç gösterilmez.
  • Kütüphane, her metni kaç kişinin imzaladığını gösterir.

Onamı Hizmete Bağlamak

Özelliğin evrak işi olmaktan çıktığı yer burasıdır. Bir onam metni, hizmet kataloğunuzdaki bir hizmete iliştirilebilir: "dolgu her zaman tedavi onamı ve fotoğraf onamı ister." Bundan sonra kimsenin hatırlaması gerekmez; o hizmet için alınan ziyaret kesinleştiği anda onam isteği kendiliğinden gider.

Yükümlülük işleme aittir, kişiye veya ziyarete değil; bu yüzden hizmetin üstüne asılır, tıpkı ön ödeme zorunluluğu gibi. Ve tek bir anahtar değil liste olmasının sebebi şu: bir tedavi rutin olarak iki onam ister.

Eksik onam varsayılan olarak seansı bloklamaz, uyarır. Koltuktaki hasta yazılımı beklememelidir. İşlem gerçekten gerektiriyorsa metni bloklayıcı olarak işaretleyebilirsiniz.

İstek Ne Zaman Gider

Onam, ziyaretin gerçekten olacağı an istenir; rezervasyon isteğinin alındığı an değil. Kliniğin henüz kabul etmediği bir işlem için imza istemek, hiç yapılmayacak bir tedavinin onamını toplamak olurdu.

  • Otomatik onaylı, ön ödemesiz: hasta e-postasındaki doğrulama linkine tıklayınca
  • Manuel onaylı: uzman randevuyu onaylayınca
  • Ön ödemeli: ödeme doğrulanınca

İstek e-postayla gelir, ayrıca danışan portalında imza bekleyen bir kart olarak görünür. E-posta tek başına güvenilecek bir kanal değildir: filtrelenir, kaçırılır ya da kimsenin okumadığı bir adrese gider.

İpuçları
  • Danışan kartından, hiçbir randevuya bağlı olmadan elle de onam isteyebilirsiniz.
  • "Yeniden gönder" aynı kaydı ve aynı metni yollar: hastaya belirli bir sürüm soruldu, hâlâ onu görmelidir. Yalnız süre sıfırlanır.

Hasta Nasıl İmzalar

İmza ekranı tek kullanımlık bir linkle açılır, hesap ve şifre gerektirmez. Tek ekrandır: metin, ve hasta kaydırırken görünürde kalan karar çubuğu.

Onaylamak için hasta kutuyu işaretler ve adını soyadını yazar; şablon istiyorsa parmağıyla imzasını da çizer. Hukuken tik ve yazılan ad yeterlidir: eIDAS md. 25 bir imzanın yalnızca elektronik olduğu için hukuki etkisinin ve delil kabulünün reddedilemeyeceğini açıkça söyler ve aydınlatılmış onam, basit elektronik imzanın ders kitabı örneğidir. Nitelikli imza (QES) burada gerekmez. Hukuki ağırlığı imzanın etrafındaki kanıt verir: dondurulmuş metin, zaman damgası, IP adresi, tarayıcı, dil ve yöntem.

Reddetmek de bir cevaptır ve kendi butonu vardır. Onay butonu ise hasta metnin sonuna kadar kaydırmadan açılmaz: "aydınlatılmış" onamın yük taşıyan kelimesi ilkidir.

Diş ve estetikte bir ziyaret rutin olarak iki üç onam ister. Ekran bunu baştan söyler ("bundan sonra 2 onam daha") ve her imzadan sonra sonrakine geçer; böylece hasta tableti geri verme kararını bir kez verir.
  1. Hasta linki e-postadan ya da danışan portalından açar
  2. Metni sonuna kadar okur; karar çubuğu neyin eksik kaldığını söyler
  3. Kutuyu işaretler, adını yazar, şablon istiyorsa imzasını çizer
  4. "Onaylıyorum" ya da "Onaylamıyorum" der
  5. Bekleyen başka onam varsa ekran bitmez, sonrakine devreder

Klinikte İmzalama

Bazı hastalar imzalamadan gelir, bazıları telefonda hiç imzalamaz. Danışan kartından onamı kendi tabletinizde açıp uzatabilirsiniz; kayıt o zaman klinikte gözetim altında imzalandığını söyler, hiç gerçekleşmemiş bir e-posta imzası iddia etmez. Bu durumda e-posta gitmez: hasta zaten karşınızdadır.

Reşit olmayan danışanda imza ekranı, imzalayanın hastanın kendisi mi yoksa veli mi olduğunu sorar ve bu sıfat kayda yazılır.

İpuçları
  • Karşılama masası panosunda, eksiği olan hastanın kartında rozet çıkar; tıklayınca Onam sekmesi açılır.
  • Randevu ekranı ve seans çalışma alanı, ziyaretin onamı eksikse uyarı şeridi gösterir.

İmzalı Belge ve Geri Alma

Her imza, iki tarafı da adlandıran bir PDF üretir: işletmeniz (adı, farklıysa ticari unvanı, telefon, e-posta, web), hasta, hizmet, dondurulmuş metnin tamamı, sayfaya düzleştirilmiş imza çizimi ve kanıt tablosu. Onam iki taraflı bir anlaşmadır; hangi işletmenin aldığını söylemeyen bir belge, ispatlaması gerekenin yarısını ispatlar.

İşletmenin adı da metinle aynı gerekçeyle kaydın içine kopyalanır: 2027'de adını değiştiren bir klinik, 2026'da imzalanmış bir onamın kiminle yapıldığını yeniden yazamamalıdır.

Hiçbir şey düzenlenmez veya silinmez. Onamı geri almak, geri alındı işaretli yeni bir satır yazar; imzalı satır olduğu gibi kalır. Arşivi bir uyuşmazlıkta değerli kılan da budur.

Danışan kartı imzalı, bekleyen ve geri alınmış onamları bir arada listeler: tarih, imzalayan, yöntem ve metin sürümü; PDF bir tık ötede.

Planlar ve Bilerek Yapılmayanlar

Sağlık verisi işleme onamı ücretsizdir, her planda. Yasal bir zorunluluğu ödeme duvarının arkasına koymak yanlış bir takas olurdu. Tedavi onamları, hazır metin kütüphanesi, onamı hizmete bağlama ve PDF arşivi ücretli planların parçasıdır.

Bilerek yapılmayanlar: nitelikli elektronik imza (QES), çünkü eIDAS burada gerektirmiyor ve maliyeti de sürtünmeyi de katlıyor; DocuSign gibi harici e-imza entegrasyonları, çünkü hastayı sitenizden çıkarır; ıslak imza tarama akışları. Metinlerin hukuki içeriği de kapsam dışıdır: kütüphane başlangıç noktası verir, metin sizin sorumluluğunuzda kalır.

Vitena'yı Ücretsiz Deneyin

30 gün boyunca tüm özelliklere erişin. Kredi kartı gerektirmez.

Ücretsiz Deneme BaşlatTüm Yardım Rehberleri
Sık Sorulan Sorular

Evet. eIDAS md. 25 uyarınca bir imzanın hukuki etkisi ve delil olarak kabulü, sırf elektronik olduğu için reddedilemez; aydınlatılmış onam da basit elektronik imzanın klasik kullanım örneğidir, nitelikli imza gerekmez. Bir uyuşmazlıkta önemli olan imzanın etrafındaki kanıt izidir: metnin hangi sürümü gösterildi, ne zaman, nereden imzalandı ve imzalayan nasıl tanımlandı. Vitena bunların hepsini kayıtla birlikte saklar.

Form cevap toplar. Onam kaydının ise metnin hangi sürümünün, kim tarafından, ne zaman ve nasıl onaylandığını, hangi işleme ait olduğunu ve sonradan geri alınıp alınmadığını ispatlaması gerekir. Denetimde sorulan tam olarak bu dörttür ve hiçbiri genel bir anketin parçası değildir. Onam bu yüzden form şablonu değil, ayrı bir kayıt türüdür.

Yayımlamak metni dondurur. Yayımlanmış bir şablonu düzenlemek üzerine yazmaz, yeni bir sürüm açar ve eski sürüm hiç silinmez. Bunun üstüne metnin tamamı, imzalandığı anda kaydın içine kopyalanır: iki yıl önceki bir imza, şablon bugün ne diyorsa desin, o hastanın okuduğu metnin aynısını taşır.

Hayır. İmza linki girişsiz ve şifresiz tek bir ekran açar: hasta metni okur, kutuyu işaretler, adını yazar ve şablon istiyorsa parmağıyla imzasını çizer. Bekleyen onamlar ayrıca danışan portalında da görünür, yani e-posta tek yol değildir.

Evet. Onamı danışan kartından açıp kendi cihazınızı uzatabilirsiniz; kayıt o zaman klinikte gözetim altında imzalandığını söyler, hiç gerçekleşmemiş bir e-posta imzası iddia etmez ve e-posta gönderilmez. Bu yol, imzalamadan gelen hastalar ve telefonda imzalamayacak olanlar için vardır.

Varsayılan olarak hayır, uyarılır. Karşılama masası panosunda rozet, randevu ekranında ve seans çalışma alanında uyarı şeridi çıkar. Koltuktaki hastayla hekimin arasına yazılımı sokmak, kliniğe yalnızca yazılımın etrafından dolaşmayı öğretir. İşlem gerçekten gerektiriyorsa metni bloklayıcı olarak işaretleyebilirsiniz.

Geri alma, geri alındı işaretli yeni bir satır yazar; imzalı olan asıl kayıt hiç düzenlenmez veya silinmez. Danışan kartı onamı, asıl imzasıyla birlikte geri alınmış olarak gösterir. Arşivin bir uyuşmazlıkta değerli olması isteniyorsa geri almanın görünüşü tam olarak budur.

Sık Sorulan Sorular

Evet. eIDAS md. 25 uyarınca bir imzanın hukuki etkisi ve delil olarak kabulü, sırf elektronik olduğu için reddedilemez; aydınlatılmış onam da basit elektronik imzanın klasik kullanım örneğidir, nitelikli imza gerekmez. Bir uyuşmazlıkta önemli olan imzanın etrafındaki kanıt izidir: metnin hangi sürümü gösterildi, ne zaman, nereden imzalandı ve imzalayan nasıl tanımlandı. Vitena bunların hepsini kayıtla birlikte saklar.

Form cevap toplar. Onam kaydının ise metnin hangi sürümünün, kim tarafından, ne zaman ve nasıl onaylandığını, hangi işleme ait olduğunu ve sonradan geri alınıp alınmadığını ispatlaması gerekir. Denetimde sorulan tam olarak bu dörttür ve hiçbiri genel bir anketin parçası değildir. Onam bu yüzden form şablonu değil, ayrı bir kayıt türüdür.

Yayımlamak metni dondurur. Yayımlanmış bir şablonu düzenlemek üzerine yazmaz, yeni bir sürüm açar ve eski sürüm hiç silinmez. Bunun üstüne metnin tamamı, imzalandığı anda kaydın içine kopyalanır: iki yıl önceki bir imza, şablon bugün ne diyorsa desin, o hastanın okuduğu metnin aynısını taşır.

Hayır. İmza linki girişsiz ve şifresiz tek bir ekran açar: hasta metni okur, kutuyu işaretler, adını yazar ve şablon istiyorsa parmağıyla imzasını çizer. Bekleyen onamlar ayrıca danışan portalında da görünür, yani e-posta tek yol değildir.

Evet. Onamı danışan kartından açıp kendi cihazınızı uzatabilirsiniz; kayıt o zaman klinikte gözetim altında imzalandığını söyler, hiç gerçekleşmemiş bir e-posta imzası iddia etmez ve e-posta gönderilmez. Bu yol, imzalamadan gelen hastalar ve telefonda imzalamayacak olanlar için vardır.

Varsayılan olarak hayır, uyarılır. Karşılama masası panosunda rozet, randevu ekranında ve seans çalışma alanında uyarı şeridi çıkar. Koltuktaki hastayla hekimin arasına yazılımı sokmak, kliniğe yalnızca yazılımın etrafından dolaşmayı öğretir. İşlem gerçekten gerektiriyorsa metni bloklayıcı olarak işaretleyebilirsiniz.

Geri alma, geri alındı işaretli yeni bir satır yazar; imzalı olan asıl kayıt hiç düzenlenmez veya silinmez. Danışan kartı onamı, asıl imzasıyla birlikte geri alınmış olarak gösterir. Arşivin bir uyuşmazlıkta değerli olması isteniyorsa geri almanın görünüşü tam olarak budur.