Política de reembolso
Vitena - Son güncelleme: October 2026
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Política general
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Prueba gratuita
Ofrecemos una prueba gratuita de 30 días para que pueda evaluar nuestra plataforma sin ningún riesgo. Durante el período de prueba:
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- No se realizan cargos automáticos al finalizar el período de prueba
Este período proporciona tiempo suficiente para evaluar si la plataforma satisface sus necesidades profesionales.
Derecho de desistimiento y excepción de contenido digital
De acuerdo con las siguientes disposiciones legales, el derecho de desistimiento no se aplica a los servicios de contenido digital bajo ciertas condiciones:
- Ley turca de protección al consumidor n.º 6502
- Reglamento de contratos a distancia (Boletín Oficial n.º 29188, de 27.11.2014)
- Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, Artículo 16(m)
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- El servicio digital comienza inmediatamente tras el pago
- Durante el proceso de compra, usted consiente expresamente que el servicio comenzará inmediatamente y que renuncia a su derecho de desistimiento
- Debido a este consentimiento, no se pueden aceptar solicitudes de reembolso en virtud del derecho de desistimiento
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Al cancelar:
- Conserva el acceso hasta el final de su período de facturación actual
- No se realizarán más cargos
- Sus datos se conservan durante 30 días, permitiéndole reactivar su cuenta en este período
La cancelación no incluye el reembolso de los pagos realizados anteriormente.
Los pagos de suscripción completados no son reembolsables.
Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra política, puede contactarnos en:info@vitena.care
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