Eén scherm: Vitena-afspraken
Open Vitena-afspraken in het linkermenu. Alles over afspraken die via Vitena bij je binnenkwamen, staat daar in vier blokken:
- Wat er binnenkwam — weergaven, kliks en afspraken van de afgelopen 30 dagen
- Saldo — wat je hebt, wat er wacht en hoe je bijvult
- Mijn tarieven — het overzicht dat voor jouw account geldt, met het vakje waarin je het bevestigt
- Mutaties — elke afboeking en elke bijstorting, gekoppeld aan de afspraak waar die bij hoort
Het menu-item verschijnt alleen waar deze kosten aanstaan. Zie je het niet, dan wordt er niets op je account in rekening gebracht.
Waarom er geen prijs op onze website staat
Deze kosten worden per account vastgesteld: ze hangen af van je vakgebied en van waar je werkt. Er is dus geen enkel publiek bedrag om te publiceren, en dat doen we ook niet.
Die vertrouwelijkheid is naar buiten gericht, nooit naar jou. Je eigen overzicht staat volledig in het blok Mijn tarieven: elk vakgebied, elke soort kosten en het minimum waar een percentage nooit onder komt. Daar zet je het vinkje, en pas vanaf dat moment kan er iets in rekening worden gebracht.
- Open Vitena-afspraken via het linkermenu
- Lees het blok Mijn tarieven — daar staat elk bedrag dat voor jou kan gelden
- Zet het vinkje bij de bevestiging
- Afspraken die op die bevestiging wachtten, worden meteen vrijgegeven
Saldo, en wat er gebeurt als het op is
De kosten gaan van het saldo op je account. Je vult het bij in de winkel, met het bedrag dat je zelf kiest.
Raakt het saldo op, dan worden afspraken niet geweigerd maar vastgehouden: de cliënt heeft geboekt, jij ziet dat er iemand wacht en er gaat niets verloren. Je krijgt een melding in je dashboard en één e-mail. Zodra je bijvult, worden de wachtende afspraken geopend te beginnen bij de oudste, en krijgt elke cliënt zijn bevestiging.
Tips
- De waarschuwing "saldo raakt op" verschijnt ruim voordat er iets wordt vastgehouden
- Verandert een tarief, dan hoor je dat in je dashboard en per e-mail voordat het nieuwe bedrag geldt
Wanneer er niets in rekening wordt gebracht
In een aantal gevallen betaal je helemaal niets:
- Je land of je vakgebied staat niet aan. Dan zijn afspraken via Vitena gratis, en dat staat ook op je scherm.
- Een afspraak binnen een actie. Soms nemen wij de kosten voor onze rekening – bijvoorbeeld bij de eerste afspraak die een onderneming via Vitena krijgt. Dat geldt alleen als je scherm dat aangeeft.
- Afspraken die je zelf invoert. Die raken het saldo nooit; ze gaan van het maandelijkse afsprakentegoed van je abonnement af.
- Een afspraak die vóór het plaatsvinden wordt geannuleerd. Het bedrag gaat terug naar je saldo.
Probeer Vitena gratis
Krijg 30 dagen toegang tot alle functies. Geen creditcard nodig.