Restitutiebeleid

Algemeen beleid

Vitena is een digitale abonnementsdienst. De dienst wordt onmiddellijk na betaling geactiveerd en de gebruiker krijgt toegang tot alle functies. Wij bieden een gratis proefperiode van 30 dagen aan zodat u het platform volledig kunt evalueren voordat u een aankoop doet.

Gratis proefperiode

Wij bieden een gratis proefperiode van 30 dagen aan zodat u ons platform zonder risico kunt evalueren. Tijdens de proefperiode:

• Heeft u volledige toegang tot alle functies
• Geen betalingsgegevens vereist
• Geen automatische kosten aan het einde van de proefperiode

Deze periode biedt voldoende tijd om te beoordelen of het platform aan uw professionele behoeften voldoet.

Herroepingsrecht en uitzondering voor digitale inhoud

Op grond van de volgende wettelijke bepalingen is het herroepingsrecht niet van toepassing op diensten voor digitale inhoud onder bepaalde voorwaarden:

• Turkse Wet op de Consumentenbescherming Nr. 6502
• Regeling Overeenkomsten op Afstand (Staatscourant Nr. 29188, d.d. 27.11.2014)
• EU-Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU, Artikel 16(m)

Bij aankoop van een Vitena-abonnement:

• De digitale dienst begint onmiddellijk na betaling
• Tijdens het aankoopproces stemt u uitdrukkelijk in dat de dienst onmiddellijk begint en dat u afziet van uw herroepingsrecht
• Op grond van deze toestemming kunnen restitutieverzoeken op basis van het herroepingsrecht niet worden geaccepteerd

Opzegging

U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen vanuit uw accountinstellingen. Bij opzegging:

• U behoudt toegang tot het einde van uw huidige factureringsperiode
• Er worden geen verdere kosten in rekening gebracht
• Uw gegevens worden 30 dagen bewaard, zodat u uw account binnen deze periode kunt heractiveren

Opzegging omvat geen restitutie van eerder voltooide betalingen.

Voltooide abonnementsbetalingen zijn niet restitueerbaar.

Contact

Als u vragen heeft over ons beleid, kunt u ons bereiken via:info@vitena.care

Wij reageren zo snel mogelijk.