Чим він є і чим не є
ШІ-адміністратор відповідає на повідомлення, що надходять вашим каналом реєстратури. Це не чат-бот, який говорить про здоровʼя, і не помічник із запису. Це реєстратура: години роботи, де ви є, що пропонуєте, скільки це коштує там, де ви це публікуєте, і приблизно коли є місце.
Він необовʼязковий, лишається вимкненим, доки ви його не увімкнете, і його можна вимкнути будь-коли, не втративши жодної розмови.
Він шукає, а не пригадує
Кожен факт походить із вашої опублікованої інформації, прочитаної в момент відповіді: години роботи, адреси, команда, мови, якими ви говорите, платники, яких ви приймаєте, перелік послуг, ціни, які ви вирішили опублікувати, і вільні місця, що їх показала б ваша сторінка запису.
Звідси випливає два наслідки. Він не може назвати ціну, якої ви не опублікували, — він так і скаже, замість оцінювати. І він не може застаріти: змініть ціну зранку, і відповідь по обіді буде вже новою.
Поради
- Що більше ви публікуєте — послуги, ціни, години, платників, — то більше він відповідає без участі людини
- Якщо дані не знайдено, він каже, що не знає, і передає розмову, а не вгадує
Де він навмисно зупиняється
Деякі межі абсолютні й не вимикаються — зокрема й вашими власними вказівками йому.
- Питання про здоровʼя не його: симптоми, ліки, результати, чи підходить комусь лікування. Він тепло каже, що саме для цього і є візит, і передає розмову
- Він описує календар, але ніколи його не обіцяє: може сказати, що виглядає вільним, і показати на сторінку запису, але не може тримати, підтверджувати чи бронювати час
- На запитання він каже, що він ШІ, і ніколи не вдає вас чи когось із вашої команди
- Коли він не впевнений або місячний ліміт ШІ практики вичерпано, він мовчить і позначає розмову для людини — той, хто написав, отримує людину, а не повідомлення про помилку
Керування лишається у вас
Налаштування — це коротке письмо, а не проєкт із конфігурації. Ви описуєте свій тон і теми, які треба покрити; далі помічника готують для вас, і він не може сказати жодного слова, доки ви його не прочитаєте й не схвалите.
- Напишіть, як він має звучати і що покривати
- Перегляньте помічника та схваліть його — до цього нічого не працює
- Оберіть, чи відповіді йдуть автоматично, чи чекають чернетками, доки хтось прочитає й надішле
- Вимикайте, редагуйте та схвалюйте знову коли завгодно
Поради
- Спокійний початок — режим чернеток: тиждень ви бачите точно те, що він сказав би, і аж потім дозволяєте відповідати самому
Спробуйте Vitena безкоштовно
Отримайте доступ до всіх функцій на 30 днів. Кредитна картка не потрібна.