Захист медичних даних
Як платформа, орієнтована на охорону здоров'я, ми розуміємо критичну важливість захисту конфіденційної медичної інформації. Ми впроваджуємо суворі заходи безпеки та дотримуємося нормативних актів щодо конфіденційності в охороні здоров'я для захисту даних ваших клієнтів.
Дані, які ми збираємо
Інформація про практику:Ваші професійні дані, контактна інформація та налаштування практики.
Дані клієнтів:Інформація, яку ви вводите про своїх клієнтів, включаючи нотатки консультацій, дані прогресу та плани лікування (безпечно зберігаються та доступні лише вам).
Аналітика використання:Як ви використовуєте нашу платформу для покращення наших послуг (лише анонімізовані дані).
Інтеграція з Google Календарем і дані користувача Google
Коли ви вирішуєте підключити свій Google Календар, Vitena отримує доступ до обмежених даних користувача Google виключно для планування записів. Використання нами інформації, отриманої через Google API, відповідає Політиці щодо даних користувачів сервісів Google API (developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy), включно з її вимогами щодо обмеженого використання.
Дані, до яких ми отримуємо доступ:За вашою явною згодою ми запитуємо доступ до подій Google Календаря (calendar.events), до налаштувань простору Google Meet (meetings.space.settings) та до адреси електронної пошти вашого облікового запису Google. Ми не маємо доступу до ваших контактів, файлів, листів чи будь-яких інших даних Google.
Як ми це використовуємо:Для ваших підтверджених записів ми створюємо, оновлюємо й видаляємо події у підключеному календарі (додаючи клієнта як гостя), генеруємо й налаштовуємо посилання Google Meet для онлайн-записів і зчитуємо час наявних подій, щоб виявляти конфлікти та запобігати подвійному бронюванню. Дані користувача Google використовуються лише для надання цих функцій планування й ні для чого іншого.
Передавання даних:Ми не продаємо ваші дані користувача Google і не передаємо їх третім сторонам. Вони обробляються лише на нашій власній інфраструктурі (Amazon Web Services, регіон ЄС) для роботи функції календаря. Ми ніколи не використовуємо дані користувача Google для реклами чи для навчання моделей ШІ або машинного навчання.
Зберігання та захист:Ми зберігаємо лише необхідний мінімум: токен оновлення OAuth, зашифрований у стані спокою за допомогою AES-256, адресу електронної пошти підключеного облікового запису Google та ідентифікатори створених нами подій календаря. Короткочасні токени доступу ніколи не зберігаються. Ми не копіюємо й не зберігаємо вміст вашого календаря.
Зберігання та видалення:Зʼєднання зберігається, доки ви не відключите його в розділі «Налаштування профілю → Робочий графік», не видалите свій обліковий запис Vitena або не відкличете доступ на myaccount.google.com/permissions. Відключення або видалення облікового запису негайно прибирає збережений токен оновлення. Ви також можете будь-коли надіслати запит на видалення, написавши нашій команді підтримки.
Файли cookie та відстеження
Основні файли cookie:Необхідні для функціонування платформи, сесій входу та безпеки.
Аналітичні файли cookie:Допомагають нам зрозуміти використання платформи для покращення функцій для фахівців з харчування (лише за вашою згодою).
Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie через наш банер cookie або налаштування браузера.
Безпека та шифрування даних
Усі дані клієнтів шифруються під час передачі та зберігання за допомогою галузевого стандарту шифрування AES-256. Наші сервери розміщені в захищених дата-центрах з багатофакторною автентифікацією та регулярними аудитами безпеки.
Ми ведемо детальні журнали аудиту всього доступу до даних та впроваджуємо суворий контроль доступу, щоб забезпечити доступ до систем лише для авторизованого персоналу.
Право власності та перенесення даних
Ви зберігаєте повне право власності на всі дані клієнтів, внесені до нашої платформи. Ви можете експортувати свої дані в будь-який час у стандартних форматах. Після закриття облікового запису ваші дані будуть безпечно видалені відповідно до ваших налаштувань зберігання.
Інтеграції з третіми сторонами
Ми інтегруємося лише з надійними сервісами, що відповідають вимогам охорони здоров'я. Будь-який обмін даними з третіми сторонами потребує явної згоди та здійснюється за суворими протоколами конфіденційності.
Ваші права
Ви маєте право на доступ, оновлення або видалення інформації вашого облікового запису. Ви також можете в будь-який час запросити перенесення даних або закриття облікового запису через налаштування облікового запису або зв'язавшись з нашою службою підтримки.
Зв'яжіться з нашою командою з питань конфіденційності
З питань конфіденційності або захисту даних зверніться до нас за адресою:info@vitena.care
Ми відповідаємо на запити щодо конфіденційності якнайшвидше.