Розумне планування записів
Ваш час — найцінніший ресурс, у якій би дисципліні ви не працювали. Модуль управління записами Vitena дозволяє планувати, переносити та скасовувати записи з одного екрану.
З автоматичними email-нагадуваннями показник неявок ваших клієнтів суттєво знижується. Ви можете налаштувати час нагадування від 5 до 30 хвилин до запису.
Створення запису
Ви можете створити новий запис зі списку клієнтів або з календарного перегляду.
- Перейдіть до "Записи" в лівому меню
- Натисніть "Новий Запис"
- Оберіть клієнта (або створіть нового)
- Встановіть дату, час та тривалість
- Оберіть тип запису: офлайн або онлайн
- Для офлайн — оберіть місце (кабінет, клініка, домашній офіс)
- Онлайн-зустріч відбувається обраним каналом: окреме посилання Google Meet, ваше посилання на кімнату або дзвінок у WhatsApp / Telegram чи телефоном
- Запис зберігається, а клієнт отримує лист: із посиланням на зустріч у каналах із посиланням або з повідомленням «ми зателефонуємо» у WhatsApp, Telegram і телефоном
Онлайн-зустрічі: канали та приєднання
Vitena веде особисті й онлайн-зустрічі в одній системі. Для онлайн-зустрічей ви обираєте, як спілкуватися, у Налаштуваннях профілю → Онлайн-зустрічі: Google Meet (окреме посилання на кожну зустріч, яке створює під’єднаний Google Календар), власне посилання на кімнату (Zoom, Teams чи інше), відеодзвінок у WhatsApp, відеодзвінок у Telegram або звичайний телефонний дзвінок.
Канал визначає, що отримає клієнт. У двох каналах із посиланням воно з’являється на картці найближчої зустрічі, у Робочому просторі сеансу, у листах підтвердження та нагадування і в Кабінеті клієнта. У WhatsApp, Telegram і телефоном посилання немає взагалі — ви телефонуєте самі в призначений час, і листи саме це й повідомляють.
Вмикайте стільки каналів, скільки потрібно. Якщо їх кілька, клієнт обирає під час запису; якщо один — використовується він.
Поради
- Оберіть канали в Налаштуваннях профілю → Онлайн-зустрічі
- Для WhatsApp, Telegram і телефону потрібен номер клієнта — телефонуєте ви
- Онлайн-зустрічі й далі використовують той самий Робочий простір сеансу: нотатки, плани та звіти не змінюються
Автоматичні нагадування
Vitena надсилає автоматичні email-нагадування як вашим клієнтам, так і вам. Ця функція допомагає мінімізувати показник неявок.
Ви можете налаштувати час нагадування: 5, 10, 15, 20 або 30 хвилин до запису. Встановіть стандартне значення для всіх клієнтів у налаштуваннях бізнесу або змініть індивідуально.
Ємність записів
Vitena надає щомісячну ємність 150 записів на місце. Для більшості фахівців це більше, ніж повністю заповнений календар. При використанні кількох місць у клініці ємність автоматично множиться.
Приклад: План Standard з 3 місцями = 450 записів на місяць. Також можна придбати додаткові пакети записів (250 записів/пакет, €5/місяць).
Спробуйте Vitena безкоштовно
Отримайте доступ до всіх функцій на 30 днів. Кредитна картка не потрібна.