Функції

Анкети та опитувальники - Первинний прийом і клінічні шкали

Пізнайте клієнта до сеансу: 8 типів запитань і 17 готових шаблонів з автоматичним підрахунком.

Що таке Форми та Опитування?

Модуль Форм дозволяє створювати налаштовувані форми для збору інформації від клієнта перед прийомом. Використовуйте їх як анкети первинного прийому, опитувальники оцінки, скринінги способу життя або шкали дотримання дієти.

Ваші клієнти діляться ключовою інформацією до першої консультації, тож ви заходите підготовленими, а сеанс проходить продуктивніше. Маркетингові дослідження показують, що цифрові анкети до консультації зменшують показник неявок до 72%.

Дізнавайтеся клієнтів до зустрічі: заходьте на першу консультацію підготовленими і знижуйте показник неявок.

Конструктор Форм — 8 типів запитань

Поєднуйте у конструкторі будь-які типи запитань, які вам потрібні:

  • Одиничний вибір: Множинний вибір з радіокнопками
  • Множинний вибір: Позначайте кілька варіантів
  • Так/Ні: Швидка булева відповідь
  • Шкала 1-5: Оцінювання Лайкерта
  • Короткий текст: Однорядкова відповідь
  • Довгий текст: Відповідь у абзаці
  • Число: Числовий ввід
  • Дата: Календар

17 готових шаблонів у 6 дисциплінах

Починати з нуля не потрібно. Vitena постачається з 17 готовими шаблонами, що охоплюють шість дисциплін, зокрема з міжнародно валідованими клінічними шкалами:

  • Харчування: Первинна оцінка харчування, Оцінка способу життя, Опитувальник частоти споживання, MEDAS (дотримання середземноморської дієти), Оцінка харчової поведінки
  • Психологія: Первинна психологічна консультація, PHQ-9 (скринінг депресії), GAD-7 (скринінг тривоги), WHO-5 (індекс благополуччя)
  • Фізіотерапія: Первинна фізіотерапевтична оцінка, Індекс непрацездатності Освестрі (ODI)
  • Стоматологія: Стоматологічний і медичний анамнез, Модифікована шкала стоматологічної тривоги (MDAS)
  • Косметологія та естетика: Естетична консультація, Самооцінка типу шкіри за Фіцпатріком
  • Дитячий розвиток: Первинна оцінка розвитку, M-CHAT-R (скринінг аутизму)

Кожен шаблон доступний усіма шістьма мовами інтерфейсу. Використовуйте як є або скопіюйте як основу для власного.

Автоматичне оцінювання та бейджі ризику

Для оцінюваних форм Vitena автоматично підраховує бал і категоризує його. Результат з'являється як кольоровий бейдж у Робочому Просторі Сеансу та в профілі клієнта:

  • Низький ризик (зелений)
  • Середній ризик (жовтий)
  • Високий ризик (червоний)

Це дозволяє швидко переглянути базу клієнтів і виявити випадки, які потребують пріоритетного втручання.

Автоматичне надсилання за типом запису

Припиніть ручне відстеження. Призначайте форми за типом запису — коли створюється новий запис, призначена форма автоматично надсилається клієнту електронною поштою.

  • Якщо форму не заповнено впродовж 24 годин, автоматично надсилається email-нагадування
  • Email-листи доступні 6 мовами (EN, TR, ES, DE, NL, UK)
  • Клієнт натискає на посилання у листі та потрапляє безпосередньо на портал
Без ручного відстеження: запис створюється, форма надсилається, нагадування спрацьовує самостійно за потреби.

Інтеграція з Порталом Клієнта

Клієнти заповнюють форму у Порталі Клієнта у фокусованому повноекранному режимі — ніщо не відволікає. Після надсилання вони автоматично повертаються на головну сторінку порталу.

ClientField Auto-Sync: Ключові поля з анкети первинного прийому — вага, зріст, дата народження — записуються в профіль клієнта при надсиланні. Оновлюються лише порожні поля, наявні дані ніколи не перезаписуються.

Доступ та ролі

Створення, надсилання та перегляд результатів форм доступні ролям Консультант та Адміністратор бізнесу. Роль Асистент не має доступу до цього модуля.

Результати форм відображаються у трьох місцях:

  • Усі відповіді на вкладці "Форми" у профілі клієнта
  • Результати, прив'язані до конкретного запису, у Робочому Просторі Сеансу
  • Статус форм усіх клієнтів у списковому перегляді

Спробуйте Vitena безкоштовно

Отримайте доступ до всіх функцій на 30 днів. Кредитна картка не потрібна.

Часті Запитання

MEDAS (Mediterranean Diet Adherence Screener) — валідована шкала з 14 пунктів, яка вимірює дотримання середземноморської дієти. Для іспанського ринку це критичний інструмент, тому він входить як готовий шаблон у Vitena. Загальний бал автоматично обчислюється та категоризується як Низька/Середня/Висока Дотримання.

У шаблонах кожна відповідь має конкретне значення в балах. При надсиланні форми загальний бал автоматично обчислюється, а на основі порогів призначається бейдж Низького/Середнього/Високого ризику. Бейдж з'являється у Робочому Просторі Сеансу та в профілі клієнта.

Якщо форма залишається незаповненою впродовж 24 годин, автоматично надсилається email-нагадування. Нагадування надсилаються мовою клієнта, обраною з 6 підтримуваних мов.

Ні. Посилання на форму базується на токені. Клієнт натискає кнопку в листі та одразу потрапляє у повноекранний режим форми — без створення облікового запису.

Так. Завдяки ClientField Auto-Sync ключові поля з анкети первинного прийому (вага, зріст, дата народження тощо) записуються у профіль клієнта при надсиланні. Оновлюються лише порожні поля — наявні дані зберігаються.

Часті Запитання

MEDAS (Mediterranean Diet Adherence Screener) — валідована шкала з 14 пунктів, яка вимірює дотримання середземноморської дієти. Для іспанського ринку це критичний інструмент, тому він входить як готовий шаблон у Vitena. Загальний бал автоматично обчислюється та категоризується як Низька/Середня/Висока Дотримання.

У шаблонах кожна відповідь має конкретне значення в балах. При надсиланні форми загальний бал автоматично обчислюється, а на основі порогів призначається бейдж Низького/Середнього/Високого ризику. Бейдж з'являється у Робочому Просторі Сеансу та в профілі клієнта.

Якщо форма залишається незаповненою впродовж 24 годин, автоматично надсилається email-нагадування. Нагадування надсилаються мовою клієнта, обраною з 6 підтримуваних мов.

Ні. Посилання на форму базується на токені. Клієнт натискає кнопку в листі та одразу потрапляє у повноекранний режим форми — без створення облікового запису.

Так. Завдяки ClientField Auto-Sync ключові поля з анкети первинного прийому (вага, зріст, дата народження тощо) записуються у профіль клієнта при надсиланні. Оновлюються лише порожні поля — наявні дані зберігаються.