Політика повернення коштів

Загальна політика

Vitena - це цифровий сервіс підписки. Сервіс активується одразу після оплати, і користувач отримує доступ до всіх функцій. Ми пропонуємо 30-денний безкоштовний пробний період, щоб ви могли повністю оцінити платформу перед покупкою.

Безкоштовний пробний період

Ми пропонуємо 30-денний безкоштовний пробний період, щоб ви могли оцінити нашу платформу без ризику. Протягом пробного періоду:

• Ви маєте повний доступ до всіх функцій
• Платіжна інформація не потрібна
• Автоматичні нарахування по закінченні пробного періоду не здійснюються

Цей період надає достатньо часу для оцінки того, чи відповідає платформа вашим професійним потребам.

Право на відкликання та виняток для цифрового контенту

Відповідно до наступних правових положень, право на відкликання не поширюється на послуги цифрового контенту за певних умов:

• Закон Туреччини про захист прав споживачів № 6502
• Положення про дистанційні договори (Офіційний вісник № 29188 від 27.11.2014)
• Директива ЄС про права споживачів 2011/83/EU, Стаття 16(m)

При придбанні підписки Vitena:

• Цифровий сервіс починає працювати одразу після оплати
• Під час процесу покупки ви явно погоджуєтеся з тим, що сервіс почне працювати негайно і що ви відмовляєтеся від свого права на відкликання
• На підставі цієї згоди запити на повернення коштів у рамках права на відкликання не можуть бути прийняті

Скасування підписки

Ви можете скасувати підписку в будь-який час у налаштуваннях облікового запису. Після скасування:

• Ви зберігаєте доступ до кінця поточного розрахункового періоду
• Подальші нарахування не здійснюватимуться
• Ваші дані зберігаються протягом 30 днів, що дає змогу повторно активувати обліковий запис у цей період

Скасування не передбачає повернення раніше здійснених платежів.

Завершені платежі за підписку поверненню не підлягають.

Контакти

Якщо у вас є питання щодо нашої політики, ви можете зв'язатися з нами за адресою:info@vitena.care

Ми відповідаємо якнайшвидше.