Gesundheitsfachkraft finden, Termin buchen, Überblick behalten
Ernährungsberater, Zahnärzte, Psychologen, Physiotherapeuten… Und Fachkräfte führen ihre Praxis ebenfalls über Vitena.
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Warum über Vitena buchen?
- 1
Sie zahlen weniger
In Partnerpraxen bekommen Sie mit einer Buchung über Vitena 10-20 % Rabatt auf weitere Behandlungen. Die Preise sehen Sie hier schon vor der Buchung — in der Praxis gibt es keine Überraschungen.
- 2
Ihr Geld ist bei Vitena abgesichert
Sie zahlen an Vitena, nicht an die Praxis, und das Geld geht erst an die Praxis, wenn der Termin stattgefunden hat. Sagt die Praxis ab oder sagen Sie bis 48 Stunden vorher ab, bekommen Sie Ihr Geld zurück. Erscheinen Sie einfach nicht, ohne Bescheid zu geben, wird nichts erstattet. Und wenn beim Termin etwas schiefgeht, das die Praxis zu verantworten hat, melden Sie es Vitena mit Foto oder Video.
- 3
Ihre Bewertung hat Folgen
Sagen Sie Vitena, wenn Sie zufrieden waren — und wenn nicht. Eine Praxis mit 3 Beschwerden innerhalb von 3 Monaten nimmt 2 Monate lang keine neuen Buchungen an; passiert das dreimal, arbeiten wir nicht mehr mit ihr. Gehen Sie direkt hin, kostet ein schlechter Termin die Praxis einen Patienten — buchen Sie über Vitena, kostet er sie deutlich mehr.
Über Vitena einen Termin buchen
Was ist der Unterschied zwischen einer Buchung über Vitena und einer Buchung direkt bei der Praxis?
Es ist derselbe Termin, bei derselben Fachkraft, zum selben Preis, den sie festlegt. Anders ist, was drumherum passiert: Sie wählen selbst eine freie Zeit, statt zu warten, bis jemand ans Telefon geht; Sie bekommen Bestätigung und Erinnerung per E-Mail; Sie können den Termin über den Link in dieser E-Mail absagen oder verschieben; und Ihre Besuche bleiben an einem Ort, den Sie später wieder öffnen können.
Was passiert, nachdem ich gebucht habe?
Die Praxis erhält Ihre Buchung sofort, und bei Ihnen landet eine Bestätigung im Postfach, dazu eine Erinnerung vor dem Termin. Dieselbe E-Mail enthält einen privaten Link zu Ihrer eigenen Seite: Dort sehen Sie den Termin, sagen ihn ab oder verschieben ihn und öffnen Unterlagen, die die Praxis mit Ihnen teilt.
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