Erstattungsrichtlinie

Allgemeine Richtlinie

Vitena ist ein digitaler Abonnementdienst. Der Dienst wird sofort nach Zahlung aktiviert und der Benutzer erhält Zugang zu allen Funktionen. Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testversion an, damit Sie die Plattform vor dem Kauf vollständig bewerten können.

Kostenlose Testversion

Wir bieten eine 30-tägige kostenlose Testversion an, damit Sie unsere Plattform ohne Risiko testen können. Während der Testphase:

• Haben Sie vollen Zugang zu allen Funktionen
• Keine Zahlungsinformationen erforderlich
• Keine automatischen Belastungen am Ende der Testphase

Dieser Zeitraum bietet ausreichend Zeit, um zu bewerten, ob die Plattform Ihren professionellen Anforderungen entspricht.

Widerrufsrecht und Ausnahme für digitale Inhalte

Gemäß den folgenden gesetzlichen Bestimmungen findet das Widerrufsrecht bei Diensten für digitale Inhalte unter bestimmten Bedingungen keine Anwendung:

• Türkisches Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502
• Fernabsatzverordnung (Amtsblatt Nr. 29188 vom 27.11.2014)
• EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU, Artikel 16(m)

Beim Kauf eines Vitena-Abonnements:

• Der digitale Dienst beginnt sofort nach Zahlung
• Während des Kaufvorgangs stimmen Sie ausdrücklich zu, dass der Dienst sofort beginnt und Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten
• Aufgrund dieser Zustimmung können Erstattungsanfragen im Rahmen des Widerrufsrechts nicht angenommen werden

Kündigung

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen kündigen. Bei Kündigung:

• Sie behalten den Zugang bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums
• Es werden keine weiteren Belastungen vorgenommen
• Ihre Daten werden 30 Tage lang aufbewahrt, sodass Sie Ihr Konto in diesem Zeitraum reaktivieren können

Eine Kündigung beinhaltet keine Erstattung bereits geleisteter Zahlungen.

Abgeschlossene Abonnementzahlungen sind nicht erstattungsfähig.

Kontakt

Bei Fragen zu unserer Richtlinie können Sie uns erreichen unter:info@vitena.care

Wir antworten so schnell wie möglich.